Meta Energie si occupa di fornitura di energia elettrica e gas naturale a clienti domestici e business. Con una presenza consolidata dal 2009, offre soluzioni personalizzate per le esigenze energetiche, supportate da un’assistenza tempestiva e condizioni trasparenti.
Il gruppo si distingue per la vendita di servizi e soluzioni di efficienza energetica, gestione della produzione di energia elettrica e supporto allo sviluppo della rete dei punti vendita sul territorio. Meta Energie si impegna a fornire tariffe competitive e a proteggere l’ambiente, operando principalmente nel mercato libero dell’energia.
Tabella dei Contenuti
Meta Energie: Numero Verde e Contatti
Meta Energie mette a disposizione un’ampia gamma di opzioni per i clienti che necessitano di entrare in contatto. Il numero verde 800 922 233 è attivo per l’assistenza clienti, mentre il numero alternativo 06 888 43 291 serve per chiamate da cellulare o dall’estero.
Per comunicazioni via e-mail, i clienti possono scrivere a ufficioclienti@metaenergia.it. L’azienda ha una presenza fisica sul territorio italiano con i Metaenergie Point, punti vendita che offrono supporto e coordinamento per lo sviluppo della rete.
App Meta Energie
Meta Energie ha una sua app proprietaria chiamata MetaNewpower, che può essere installata sui dispositivi Android e iOS. Questa app permette di gestire i contratti di luce e gas in modo pratico e intuitivo, offrendo funzionalità come la visualizzazione delle forniture, il pagamento delle bollette, un archivio delle fatture e l’invio delle letture dei contatori.
Le recensioni degli utenti indicano che l’app ha ricevuto un punteggio medio, con alcuni utenti che apprezzano la comodità e l’efficienza, mentre altri segnalano aree di miglioramento.
Offerte luce e gas Meta Energie
Meta Energie propone diverse tariffe luce e gas, sia per i privati che per le aziende. Tra le varie offerte, si trovano soluzioni a prezzo fisso, a prezzo indicizzato e offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela).
Queste offerte sono studiate per garantire flessibilità e convenienza, permettendo ai clienti di scegliere la soluzione più adatta alle proprie necessità energetiche. Inoltre, Meta Energie si impegna nella promozione di energia green, proponendo tariffe che includono energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili, nel rispetto dell’ambiente e della sostenibilità.
Offerte per privati Meta Energie
Non mancano le opzioni energetiche di Meta Energie per i privati. Tra queste, si annoverano offerte luce e gas con formula sia fissa che variabile. Le tariffe PLACET sono indubbiamente le migliori, perché consentono ai clienti di beneficiare di prezzi competitivi e trasparenti.
Offerte business Meta Energie
Meta Energie si rivolge al settore aziendale con offerte specifiche, progettate per rispondere alle diverse esigenze del mondo business. Con tariffe a prezzo fisso e variabile, come l’offerta Placet business fisso, il costo dell’energia resta invariato nel tempo, consentendo così una maggiore prevedibilità nelle spese energetiche.
Bolletta luce e gas Meta Energie
La bolletta elettronica, oltre a essere un’opzione più ecologica, consente di evitare ritardi nella consegna e di risparmiare sulle spese postali, essendo inviata direttamente all’indirizzo e-mail del cliente. Per attivare la ricezione elettronica, è sufficiente registrarsi sul portale di Meta Energie e accedere all’area riservata. Ovviamente, l’azienda mette anche a disposizione la bolletta cartacea.
La bolletta di Meta Energie è strutturata per facilitare la lettura e la comprensione dei costi. Si compone di quattro pagine principali: il quadro sintetico, il quadro di dettaglio, e le informazioni utili al cliente.
Il quadro sintetico presenta un riepilogo degli importi fatturati, i dati della fornitura e del cliente, e le scadenze di pagamento. Il quadro di dettaglio elenca le caratteristiche della fornitura e i consumi, suddivisi per fasce orarie e distinti tra stima e rilevazione effettiva. Infine, l’ultima sezione fornisce un glossario e ulteriori chiarimenti per aiutare il cliente a comprendere ogni voce della bolletta.
Servizio clienti e modulistica Meta Energie
Il servizio clienti di Meta Energie è efficiente e accessibile. Gli operatori sono in grado di risolvere dubbi e offrire valido supporto. Inoltre, il fornitore offre un’area clienti online dove è possibile trovare documentazione e modulistica necessaria, facilitando così la gestione delle proprie forniture energetiche.
Voltura Meta Energie
Per richiedere la voltura con Meta Energie, bisogna presentare la richiesta al fornitore attuale, fornendo i dati personali e quelli relativi alla fornitura. Il processo di voltura è generalmente semplice e richiede circa 5-7 giorni lavorativi per essere completato.
Subentro Meta Energie
Per il subentro, è necessario verificare che il contatore non sia attivo; in caso contrario, si procederà con la voltura. Successivamente, bisogna mettere insieme i documenti più importanti come la Carta d’Identità, il Codice PDRIl PDR è un codice relativo all’utenza del gas, assegnato dal distributore di zona dopo l’allaccio per identificare la posizione geografica del contatore. Il significato di PDR, infatti, è Punto… (per il gas) o il Codice POD (per la luce), il codice IBAN, un indirizzo e-mail e un numero di telefono.
Dopo aver scelto l’offerta più adatta alle proprie esigenze, va contattato il servizio clienti per attivare i contatori. Fornendo tutti i dati necessari, il processo di subentro viene avviato e, una volta presa in carico la richiesta, la riattivazione dei servizi avverrà entro 7 giorni lavorativi per la luce e 12 giorni lavorativi per il gas.
Disdetta Meta Energie
I clienti possono esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, senza alcuna penale. Se la disdetta avviene dopo questo periodo, è necessario rispettare i termini di preavviso specificati nel contratto, che generalmente sono di 30 giorni per i clienti domestici e di 3 mesi per i clienti business.
La procedura di disdetta può essere avviata compilando e inviando il modulo di recesso all’indirizzo indicato da Meta Energie. In caso di chiusura definitiva del contatore, potrebbero essere applicate delle spese.
Modulistica Meta Energie
I moduli sono disponibili nella sezione Supporto del sito ufficiale dell’azienda. Tra i documenti utili messi a disposizione, si trovano moduli per la voltura e il subentro, sia per il gas che per l’energia elettrica, nonché moduli per la dichiarazione dei dati catastali e la richiesta di nuovi punti di riferimento.
Recensioni Meta Energie
Come viene percepita dai clienti sul web Meta Energie? Le considerazioni sono abbastanza diversificate. Ci sono alcune recensioni che evidenziano i punti di forza e altri aspetti che necessitano di miglioramento.
Alcuni clienti hanno espresso apprezzamento per la responsabilità, rapidità e trasparenza dell’azienda. Tuttavia, su piattaforme come Trustpilot, Meta Energie ha ricevuto recensioni critiche, con un punteggio medio che evidenzia come alcuni clienti abbiano avuto dei problemi, come ritardi nei rimborsi e difficoltà nella comunicazione.
F.A.Q. Meta Energie
La bolletta digitale è un’opzione offerta da Meta Energie che permette ai clienti di ricevere le bollette in formato elettronico, direttamente via e-mail.
L’energia 100% green, nel contesto delle offerte di Meta Energie, indica che l’energia fornita proviene esclusivamente da fonti rinnovabili.
