Asec Trade SRL, parte del Gruppo Asec, è una società specializzata nella vendita di energia. Fondata il 1° gennaio 2004, è nata dal trasferimento del ramo d’azienda “vendita gas” da Catania Rete Gas, grazie all’autorizzazione ministeriale che permette di operare su tutto il territorio nazionale, acquisendo così i clienti gas della città di Catania.
L’azienda si concentra principalmente sulla vendita di gas naturale ed energia elettrica e si rivolge a un’ampia clientela composta da aziende, professionisti e famiglie. Con una presenza significativa a Catania e oltre, Asec Trade serve circa 43.000 clienti con quasi 30 milioni di metri cubi di gas naturale e 15 milioni di kWh di energia elettrica, offrendo prezzi competitivi e un elevato standard di servizio.
Tabella dei Contenuti
Asec Trade: Numero Verde e Contatti
È possibile contattare Asec Trade tramite i seguenti canali:
| Telefono | 095 7230 211 |
| Fax | 095 7230 212 |
| Numero Verde | 800 850 166 (operativo dalle 8:00 alle 20:00) |
| Assistenza da rete mobile | 095 518 1699 |
| PEC | comunicazioni@asectrade.legalmail.it |
| Contatti istituzionali e commerciali | info@asectrade.it |
| Richieste di informazioni e reclami | servizioclienti@asectrade.it |
| Business partner tecnici | installatori@asectrade.it |
| Business partner commerciali | agenzie@asectrade.it |
| Ufficio anticorruzione | anticorruzione@asectrade.it |
Asec Trade ha sedi fisiche in Sicilia, precisamente a Catania e Giarre.
La sede di Catania si trova in Via Cristoforo Colombo 150/b e segue i seguenti orari:
- Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 08:00 – 13:00
- Martedì, Giovedì: 08:00 – 17:15
Per quanto riguarda la sede di Giarre, in Via Barbagallo 4, gli sportelli sono aperti:
- Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 08:00 – 13:00
- Martedì, Giovedì: 08:00 – 17:15
App Asec Trade
Asec Trade offre un’app dedicata chiamata MyAsec, disponibile sui principali app store per dispositivi Android e iOS. Nello specifico, l’app MyAsec consente di accedere a una serie di servizi utili:
- Scaricare le bollette in formato digitale;
- Monitorare i consumi;
- Inserire le letture del contatore direttamente dall’app per una gestione più precisa dei consumi;
- Verificare e aggiornare i dati personali.
Le recensioni dell’app MyAsec sono generalmente positive. Tuttavia, il numero di recensioni è ancora limitato, quindi una valutazione completa richiede più tempo e feedback da parte degli utenti.
Offerte luce e gas Asec Trade
Asec Trade offre una varietà di tariffe e promozioni rivolte sia ai clienti privati che alle aziende. Le offerte sono pensate per soddisfare le esigenze energetiche di famiglie, professionisti e imprese, garantendo un servizio flessibile e conveniente.
Le offerte includono opzioni che privilegiano l’uso di energie rinnovabili, permettendo ai clienti di ridurre il proprio impatto ambientale e supportare la transizione verso fonti energetiche più sostenibili.
Offerte per privati Asec Trade
Asec Trade propone soluzioni energetiche pensate per i privati, con promozioni che incoraggiano il passaparola e l’adozione di pratiche energetiche sostenibili.
- OFFERTA WEB LUCE E GAS assicura vantaggi importanti ai propri clienti:
- Nessun deposito cauzionale richiesto per l’attivazione dell’offerta;
- Assenza di costi di attivazione;
- Libertà di scelta della modalità di pagamento, per adattarsi alle esigenze personali;Servizio di assistenza competente e ben radicato sul territorio.
L’offerta Promo Web Casa è destinata ai clienti finali che possiedono punti di prelievo alimentati in bassa tensione per uso domestico e siti ad uso domestico con fornitura di gas naturale per cucina e/o acqua calda e riscaldamento, situati in Sicilia. In particolare, l’offerta Web Gas è attivabile solo nella regione Sicilia su reti Italgas, 2I Rete Gas e Catania Rete Gas, mentre l’offerta Web Luce è disponibile in tutta Italia sulle reti di E-distribuzione.
- OFFERTA WEB GAS è stata pensata per assicurare il massimo risparmio ai clienti. Con questa offerta, il prezzo di ingrosso (PSV) è senza differenziale di costo (SPREAD = 0 €/Smc). Questo significa che la componente materia prima gas è al prezzo di ingrosso senza alcun differenziale di costo, garantendo trasparenza e convenienza.
Anche in questo caso, non è previsto nessun deposito cauzionale e nessun costo di attivazione, rendendo l’adesione ancora più vantaggiosa. L’Offerta Promo Web Casa è destinata ai clienti finali che possiedono siti ad uso domestico con fornitura di gas naturale per cucina e/o acqua calda e riscaldamento situati in Sicilia.
Da non dimenticare che queste tipologie di offerte possono essere attivate in autonomia dall’utente mediante MyAsec.
- OFFERTA WEB CASA è progettata per garantire il massimo risparmio: la componente materia prima luce si basa sul prezzo di ingrosso (PUN), a cui sarà applicato uno sconto di 0,01 €/kWh.
Zero deposito cauzionale e nessun costo di attivazione, insieme alla libertà di scegliere la modalità di pagamento, rendono questa offerta ancora più vantaggiosa. Inoltre, Asec fornisce un servizio di assistenza competente, disponibile e ben radicato sul territorio, pronto a soddisfare ogni esigenza.
La Promo Web Casa è dedicata ai clienti finali che possiedono punti di prelievo alimentati in bassa tensione per uso domestico, localizzati in Sicilia.
Offerte business Asec Trade
La combinazione di offerte flessibili e l’attenzione all’energia green rende Asec Trade una scelta conveniente per le aziende in cerca di un fornitore energetico affidabile e responsabile. Di seguito alcune delle offerte più interessanti:
LUCE & GAS BUSINESS
Vantaggi principali:
- Bonus di benvenuto di 60 euro;
- Nessun deposito cauzionale richiesto;
- Nessun costo di attivazione;
- Libertà di scegliere la modalità di pagamento più conveniente;
- Servizio di assistenza competente, disponibile e radicato sul territorio.
Condizioni di applicabilità:
- Offerta riservata ai clienti finali non domestici;
- Valida per punti di prelievo alimentati in bassa tensione (bt) con un consumo annuo massimo di 20.000 kWh/anno;
- Valida per punti di fornitura di gas naturale ad uso non domestico con un consumo annuo inferiore a 30.000 SmcBasta leggere una bolletta per accorgersi che il gas consumato e fatturato non viene indicato in metri cubi come ci si aspetterebbe, ma attraverso la sigla smc gas (standard metro…/anno;
- Punti di prelievo e fornitura ubicati in Sicilia.
GAS DYNAMIC BUSINESS
Benefici Principali:
- Nessun costo di attivazione dell’offerta;
- Nessuna necessità di modificare l’impianto;
- Libertà di scegliere la modalità di pagamento più conveniente;
- Consulenza sull’applicazione di agevolazioni fiscali;
- Servizio di assistenza competente, disponibile e radicato sul territorio.
Condizioni di Applicabilità:
- Offerta riservata ai clienti finali titolari di punti di fornitura di gas naturale ad uso non domestico;
- Valida per consumi annui inferiori a 30.000 Smc/anno.
LUCE DYNAMIC BUSINESS
Benefici Principali:
- Nessun costo di attivazione dell’offerta;
- Nessuna necessità di modificare l’impianto;
- Libertà di scegliere la modalità di pagamento più conveniente;
- Consulenza sull’applicazione di agevolazioni fiscali;
- Servizio di assistenza competente, disponibile e radicato sul territorio.
Condizioni di Applicabilità:
- Offerta riservata ai clienti finali non domestici;
- Valida per punti di prelievo alimentati in bassa tensione (bt) con un consumo annuo massimo di 20.000 kWh/anno.
È importante aprire una parantesi per le grandi aziende, che utilizzano il gas in larga misura per i propri processi produttivi, e il relativo costo di approvvigionamento è fondamentale per definire il prodotto offerto. Asec Trade offre un servizio su misura per le grandi aziende, con i seguenti vantaggi:
- Personale competente a disposizione;
- Offerte personalizzate sulla base dei reali bisogni;
- Assistenza costante e monitoraggio dei consumi.
Bolletta luce e gas Asec Trade
Asec Trade offre la possibilità di ricevere le bollette sia in formato cartaceo che online via e-mail. La richiesta di invio via e-mail deve essere fatta espressamente mediante la compilazione di apposito form on line ed è possibile solo in caso di domiciliazione bancaria come opzione di pagamento.
Online è, inoltre, presente la guida per la lettura delle bollette per aiutare l’utente a comprendere i meccanismi e le voci che compongono la bolletta.
Servizio clienti Asec Trade
Il servizio clienti di Asec Trade è professionale e orientato alla soddisfazione del cliente. Nella sezione “servizio clienti” del sito o dell’app sono elencati i vari servizi disponibili insieme ai link utili per accedere rapidamente ai rispettivi moduli. Grazie a questa organizzazione, è facile trovare i documenti necessari per gestire le proprie esigenze e richieste.
Voltura Asec Trade
Ecco i passaggi per richiedere la voltura in Asec Trade:
- Accedere al sito web o all’applicazione e trova la sezione “Voltura“;
- Cliccare sulla sezione “Voltura” per aprirla.
- Compilare con i dati richiesti: codice servizio da volturare, codice fiscale/P.IVA, ultima lettura dell’utenza attiva, nome, e-mail, cognome, telefono.
Subentro Asec Trade
Per subentrare su una fornitura gas già esistente o richiedere il cambio di intestazione di un’utenza gas, è necessario recarsi presso uno degli sportelli di Asec Trade.
La documentazione da presentare varia in base al tipo di contratto da stipulare. Per la richiesta di un contratto per uso civile (uso domestico o promiscuo), l’utente deve presentare documento di riconoscimento, codice fiscale, lettura del contatore e copia dell’atto di locazione o di proprietà.
D’altro canto, in caso di contratto per uso commerciale, i documenti richiesti sono: codice fiscale o partita IVA, documento di identità dell’amministratore, certificato di iscrizione alla Camera di Commercio, atto costitutivo o statuto della società e la lettura del contatore.
Disdetta Asec Trade
Per richiedere la disdetta del contratto gas con Asec Trade, l’utente può seguire una delle seguenti modalità:
- compilare il modulo “Richiesta di disdetta” online;
- recarsi presso uno degli sportelli Asec Trade;
- inviare una lettera a Asec Trade Srl – Via C. Colombo, 150 – 95121 Catania;
- inviare una mail all’indirizzo servizio.clienti@asectrade.it.
Le informazioni da comunicare includono i dettagli dell’intestatario del contratto, l’indirizzo della fornitura e il numero di servizio (presenti in bolletta), la lettura attuale del contatore (facoltativa), l’indirizzo a cui spedire la fattura finale, il recapito telefonico e i documenti di riconoscimento dell’intestatario del contratto.
Si ricorda, inoltre, che i costi di disdetta ammontano a 53 € più IVA.
Recensioni Asec Trade
La percezione del fornitore sul web è variegata. Su Google ha ricevuto una valutazione di 3.1 stelle su 115 recensioni. D’altra parte, su Trustpilot ha ottenuto una valutazione di 2 stelle su 5, con 77 recensioni, ma con il 74% di esse che ha assegnato il massimo delle stelle. Questo indica un’opinione contrastante da parte dei clienti.
Il fornitore si distingue sul mercato grazie alle sue offerte convenienti. Tuttavia, ci sono opinioni divergenti riguardo al servizio clienti. Inoltre, emergono alcune problematiche relative alle fatture, che sembrano non essere aggiornate correttamente con le autoletture dei consumatori.
F.A.Q. Asec Trade
L’utente può comunicare l’autolettura, ovvero le sole cifre intere in nero, mediante due modalità: o accedendo all’area privata MyAsec e seguendo le istruzioni per inviare l’autolettura; oppure chiamando il numero verde 800 850166 e premendo il tasto 3 quando richiesto.
Non è necessario fare alcun intervento tecnico sul contatore o sugli impianti esistenti. Inoltre, non ci sarà alcuna interruzione del servizio. Tutto ciò che è coinvolto in questo processo di trasferimento da un fornitore all’altro viene gestito direttamente da Asec Trade.
La domiciliazione bancaria è il metodo più efficiente per pagare le bollette e garantisce il pagamento puntuale alla scadenza e consente di verificare l’esattezza della fatturazione. Inoltre, attivandola, potrai ottenere la restituzione del deposito cauzionale eventualmente già versato.
Per attivare la domiciliazione su conto corrente, è sufficiente compilare il modulo SEPA allegato alla bolletta (o scaricabile online) e inviarlo ad ASEC Trade, insieme a un documento di riconoscimento, tramite mail o fax.
Il Codice Cliente è il numero identificativo di ogni fornitura di energia elettrica e di gas naturale. Si può trovare nella sezione “Contratti” dell’app o in alto a sinistra sulla bolletta. È importante averlo a portata di mano quando si contatta l’assistenza.
