Areti, società del Gruppo Acea con sede a Roma, è attiva nel settore della distribuzione di energia elettrica, concentrando la sua attenzione soprattutto sulla città di Roma e sul Comune di Formello. La sua gamma di servizi è progettata per rispondere alle esigenze di un vasto pubblico, che comprende sia privati che aziende, condomini, grandi imprese, produttori di energia e altri servizi.
Con una distribuzione annuale di oltre 10 TWh di elettricità nei Comuni di Roma e Formello, Areti serve circa 2,8 milioni di abitanti. Oltre alla distribuzione di energia, l’azienda gestisce anche l’illuminazione pubblica e i servizi cimiteriali della capitale.
Areti si impegna attivamente a promuovere lo sviluppo socioeconomico delle aree in cui opera, adottando un approccio sostenibile. Investe nella modernizzazione delle infrastrutture per renderle più efficienti, digitali, resilienti e flessibili, contribuendo così alla transizione energetica e al miglioramento della qualità della vita urbana. La certificazione del sistema di gestione ambientale secondo lo standard ISO 14001 testimonia il suo impegno per la tutela ambientale.
Tabella dei Contenuti
Areti: Numero Verde e Contatti
Per contattare Areti, l’utente può utilizzare i seguenti numeri verdi dedicati:
| Segnalazione di un guasto | Numero verde gratuito 800 130 336, attivo 24 ore su 24. Si consiglia di premere il tasto 1 per accedere alla segnalazione dei guasti della rete privata e dell’illuminazione pubblica. È importante avere a portata di mano il codice POD insieme al CAP di riferimento. |
| Gestione utenza | Numero verde gratuito 800 041 661, attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00, esclusi sabato e festivi. Si ricorda che il servizio clienti può fornire informazioni sulle richieste relative alla fornitura elettrica esclusivamente al richiedente e al referente delegato. |
| Illuminazione cimiteriale | Numero verde gratuito 800 130 330. È attivo dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 13:00 del sabato. È chiuso la domenica e nei giorni festivi. |
App Areti
Al momento, non è presente un’app dedicata di Areti. Tuttavia, l’azienda offre un’alternativa affidabile attraverso l’area riservata sul sito web.
Questa sezione consente di gestire le forniture di energia elettrica, nonché di inviare richieste, segnalazioni e reclami in modo efficiente. Inoltre, tramite questa piattaforma online è possibile monitorare la fornitura di illuminazione cimiteriale e segnalare eventuali problemi relativi all’illuminazione pubblica.
È presente anche l’opzione per prenotare o riprogrammare un appuntamento accedendo o registrandosi all’area riservata.
Offerte luce Areti
Il fornitore offre una varietà di offerte adatte principalmente a utenze domestiche e commerciali, come negozi o uffici, nei Comuni di Roma e Formello. Queste forniture di energia elettrica sono connesse alla rete di distribuzione in bassa tensione di Areti. Tutte le informazioni pertinenti al punto di fornitura elettrica sono accessibili attraverso l’area riservata sul sito.
La maggior parte delle richieste relative alla fornitura di energia elettrica può essere presentata dagli utenti domestici o commerciali alla società di vendita dell’energia, presso cui normalmente vengono pagate le fatture. Tuttavia, in determinate situazioni, è possibile contattare direttamente Areti.
Areti opera anche a più ampio raggio, coinvolgendo condomini e grandi imprese. Vediamo come.
Offerte condomini Areti
Per agevolare la gestione delle forniture elettriche nei condomini, Areti offre agli amministratori condominiali uno strumento dedicato. Registrandosi nell’area riservata del sito e associando i punti di fornitura (POD) gestiti al proprio profilo da amministratore, si ottiene un accesso semplificato e completo alle informazioni.
Nell’area riservata, gli amministratori possono facilmente reperire tutti i dati necessari per gestire le forniture elettriche condominiali. Inoltre, possono inviare richieste e segnalazioni in modo pratico e veloce direttamente online, garantendo un efficace supporto alla gestione dell’impianto elettrico del condominio.
Offerte grandi imprese Areti
Areti offre servizi dedicati alle grandi aziende, che includono aziende private come fabbriche, complessi produttivi, istituti di cura e grandi utenze per servizi pubblici e istituzioni. Questo tipo di utenze è collegato alla rete di distribuzione dell’energia elettrica in media o alta tensione gestita da Areti.
Attraverso l’area riservata dedicata alle utenze in media tensione, è possibile gestire le forniture elettriche in modo efficiente. Se il titolare o il referente tecnico responsabile della gestione dei punti di fornitura dell’energia elettrica, per queste grandi aziende, utilizza i servizi di Areti, troverà tutte le informazioni utili a sua disposizione.
All’interno di questa piattaforma on line, si ha accesso a tutte le informazioni rilevanti riguardanti le interruzioni di servizio, i buchi di tensione e le informazioni tecniche sui sistemi di protezione e lo stato del neutro.
Inoltre, si potrà monitorare la situazione riguardante l’adeguamento dell’impianto elettrico, garantendo un controllo completo e tempestivo sul funzionamento dell’impianto elettrico delle grandi aziende.
Bolletta e servizio clienti Areti
Nelle bollette annuali di Areti, sono dettagliati i costi associati all’installazione e relativa manutenzione del misuratore presso l’impianto di produzione dell’energia elettrica. Questi costi comprendono anche i servizi di raccolta, registrazione e rilevazione delle misure di energia prodotta. Gli addebiti nella bolletta vengono calcolati in base ai giorni associati al periodo di riferimento indicato nella fattura.
Sul sito di Areti, è abbastanza agevole individuare la modulistica relativa ai servizi specifici. Nella sezione “Servizi” del sito, sono fornite istruzioni dettagliate su come connettersi alla rete elettrica o allacciare gli impianti di produzione, insieme a informazioni riguardanti gli interventi al punto di fornitura e sull’illuminazione cimiteriale.
Nuovo allaccio Areti
Ecco i passaggi per richiedere diversi tipi di allacci elettrici con Areti:
- Nuovo allaccio elettrico in bassa tensione con attivazione: l’utente può richiedere la connessione alla rete elettrica in bassa tensione per uno o più punti di prelievo sulla rete di distribuzione di Areti. La società si incaricherà così dell’installazione del contatore della luce per ogni punto di prelievo richiesto. Successivamente, sarà compito dell’utente richiedere l’attivazione al proprio fornitore di energia elettrica.
- Richiesta di allaccio alla rete elettrica: l’utente deve accedere o registrarsi all’area riservata sul sito web di Areti. Qui troverà un percorso dedicato per inviare la richiesta e potrà monitorarne l’avanzamento.
- Riattivazione di una fornitura senza il codice POD: se l’utente deve riattivare una fornitura di energia elettrica su un immobile già alimentato in precedenza o con un contatore già presente ma non attivo, può utilizzare il nuovo servizio di ricerca del POD all’interno dell’area clienti di Areti. Basterà inserire la matricola del contatore o l’indirizzo della fornitura per trovare il POD online.
- Allaccio temporaneo elettrico: nel caso in cui sia necessaria una connessione temporanea alla rete elettrica o un allaccio alla corrente per un cantiere, si consiglia di contattare direttamente Areti per ottenere maggiori informazioni sul contributo richiesto.
Recensioni Areti
La percezione di Areti sul web, in base alle recensioni, non sembra essere positiva. Su un totale di 843 recensioni su Trustpilot, il fornitore riceve una valutazione di 1,4 su 5. La maggior parte delle recensioni (97%) è negativa, con segnalazioni particolari riguardo ai tempi di risposta prolungati.
Questo posizionamento suggerisce che l’azienda potrebbe avere delle criticità da affrontare nel soddisfare le aspettative dei clienti e potrebbe beneficiare di miglioramenti nei servizi offerti e nella gestione delle richieste.
F.A.Q. Areti
Areti è la società di distribuzione di energia elettrica appartenente al gruppo Acea, operante principalmente a Roma e Formello. Gestisce non solo la distribuzione della luce, ma anche l’illuminazione pubblica e cimiteriale nella Capitale. D’altra parte, Acea Energia si occupa della fornitura di luce e gas.
Per segnalare un guasto, è sufficiente contattare il numero verde gratuito 800 130 336, attivo 24 ore su 24. Premendo il tasto 1, verrà avviata la procedura di segnalazione dei guasti.
I nuovi contatori smart 2G migliorano il monitoraggio dei consumi. Ogni 15 minuti, registrano i dati e li inviano alla cabina elettrica locale, che a sua volta li trasmette al sistema centrale di Areti per la fatturazione. Questa frequenza e le tecnologie integrate assicurano l’invio di dati aggiornati, evitando stime nelle bollette. Ciò consente una maggiore consapevolezza dei consumi, inclusa la possibilità di analizzare i consumi in base alle fasce orarie e altro ancora.
Per leggere un contatore Areti, si visualizza la lettura del periodo corrente sul display.
Ad esempio, i valori A1+ = 000019, A2+ = 000019, e A3+ = 000019 indicano il totale di energia attiva espressa in kWh (chilowattora) registrata dal contatore elettronico per ciascuna fascia oraria.
Se l’utente è già cliente, nella sua area clienti potrà visualizzare un QR code personalizzato con il codice POD. Questo QR identifica la fornitura di energia elettrica. È possibile inquadrarlo con uno smartphone o un tablet e utilizzarlo per richiedere assistenza.
